25 Mart 2019 Pazartesi

BİLGİ EDİNME FORMU

 
Müşteri Memnuniyet Anketi
 
1- Odamızın sunduğu hizmetlerden yararlanıyor musunuz?
 
Evet Hayır
 
2 - Odamız hizmet ve faaliyetlerinden nasıl haberdar oluyorsunuz?
 
Duyurularımız aracılığı ile ( faks posta e-posta SMS Telefon İlan Panosu )
Web sitemizden
Günlük gazetelerden
 
3 - Odamızın hangi hizmetlerinden yararlanıyorsunuz?
 
Sicil İşlemleri
Seminer, eğitim, toplantı vb. hizmetler
Bilgi Edinme
 
4- Odamız hizmetlerinden neden yararlanamıyorsunuz?
 
Hizmetleriniz hakkında bilgi sahibi değiliz.
Hizmetlerinizi tanıyoruz, fakat şu ana kadar ihtiyacımız olmadı.
Hizmetleriniz beklentilerimizi karşılamıyor.
 
5 -Hizmetlerimizin kalitesini değerlendiriniz.
 
Belge verme işlemleri hizmetlerimiz Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
Seminer, eğitim, toplantı vb. hizmetlerimiz Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
Faaliyetlerimizden haberdar olmanız Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
 
“Kötü” ve “Çok Kötü” şıklarını işaretlemişseniz lütfen nedenini açıklayınız.
 
 
6 - Personelimiz hizmet kalitesini aşağıdaki kriterler çerçevesinde değerlendiriniz
Konuya hakimiyet ve teknik bilgi Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
İlgi ve nezaket Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
Sürat Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
 
7 - Hizmetlerimizden daha iyi yararlanabilmeniz için iyileştirilmesi gereken noktalar nelerdir?
 
 
8 - Odamız tarafından yapılmasını istediğiniz yeni hizmetler nelerdir?
 
 
NOT : Ankette isim yazma zorunluluğu yoktur. Aşağıdaki kutucuğa İsim, adres, telefon bilgilerinizi bildirirseniz mutlaka size geri dönüşümüz olacaktır.
 
 

 

 
 
 

HABER ARA

FAALYET TAKVM

« Mart 2019 »
Pz Pt S Ç P C Ct
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24  25 26 27 28 29 30
31

ANKET

Ticari faaliyetiniz asndan 2018 ylnn 2017 ylna gre nasl geeceini dnyorsunuz ?

 

Daha olumlu geeceini
Daha olumsuz geeceini
Deimeyeceini